ビデオで相談

先日銀行へローンの相談に行った
普通の窓口でなく2階に通された
銀行の2階は滅多に来ることがないので
なんとなく緊張する
1階窓口の多くの人がいる
騒然とした雰囲気とは違って
別世界のように静かな窓口だったので
より緊張したのだと思う
ローンの相談の旨を告げると
窓口とは反対側のパーティションに
区切られた一角に案内された

そこにはパソコンが1台あり
カメラ・スキャナ・プリンタがそろっている
「すぐに担当者が来ますので」
と言われ待っていると
モニタに担当者が現れた

ビデオチャットで相談に答えてくれるようだ

各支店に担当者を配置するより
遠隔地でビデオチャットを使って
相談に答える方が効率的なんだと思う

自分の知っている
ビデオチャットの利用方法は
見知らぬ女の子と自宅で話すことぐらいだが
こういう風にも利用できるんだと
目から鱗が取れたような感じだ

でも見知らぬおじさんと
ビデオチャットで話している
何とも言えない雰囲気だ
ローンの相談よりそっちの方が気になってしまう

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